Políticas de Cambios y Devoluciones

Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:

¿Cómo solicitar un cambio?

• Los cambios deben gestionarse por el mismo medio a través del cual realizaste la compra.

• Enviá un mensaje por WhatsApp al 3585101561 indicando el motivo del cambio y adjuntando fotografías del producto. Nuestro equipo de Rojo Valentino se pondrá en contacto con vos para brindarte la asistencia correspondiente.

Costos de envío

• Cambios por talle, color o modelo: los gastos de envío corren por cuenta del comprador.

• Cambios por fallas de fabricación: los gastos de envío corren por cuenta de Rojo Valentino.

Condiciones para aceptar un cambio

Para que el cambio o devolución pueda ser aprobado, el producto deberá:

• Conservar la etiqueta original.

• Estar en perfectas condiciones, sin uso, manchas, roturas ni signos de haber sido utilizado.

Plazo para solicitar un cambio o devolución

El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 6 (seis) días corridos desde la fecha en que recibís el pedido.